পণ্যের তথ্য
কোম্পানির সুবিধা
উচ্চ-প্রযুক্তি উদ্যোগ সার্টিফিকেট
সিই আন্তর্জাতিক সার্টিফিকেশন
ISO9001 গুণমান সার্টিফিকেশন
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী সম্পর্কে
Q: ফার্মাসিউটিক্যাল যন্ত্রপাতি, প্যাকেজিং যন্ত্রপাতিতে ত্রুটি পেলে আমার কী করা উচিত?
A: এই ধরনের সমস্যা মোকাবেলার জন্য ঝংলিয়ান কিছু নিয়মকানুন ও পরিকল্পনা তৈরি করেছে। আপনি ফার্মাসিউটিক্যাল মেশিনারি, প্যাকেজিং মেশিনারি গ্রহণ করার পর যদি তাতে কোনো ত্রুটি খুঁজে পান, তবে অনুগ্রহ করে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আমাদের জানান। রপ্তানিকৃত তৈরি পণ্যগুলোর জন্য ঝংলিয়ানের একটি ট্র্যাকিং প্রক্রিয়া রয়েছে। এর মানে হলো, আমরা স্বল্পতম সময়ে প্রাসঙ্গিক রেকর্ড খুঁজে বের করতে, একটি উপযুক্ত সমাধান খুঁজে পেতে এবং ভবিষ্যতে যাতে এই ধরনের সমস্যা আর না ঘটে তার জন্য কার্যকরভাবে উপযুক্ত ব্যবস্থা গ্রহণ করতে পারি। সমস্যার কারণ খুঁজে বের করার জন্য আমাদের QC পরিদর্শকরা প্রতিটি প্রক্রিয়া পরীক্ষা করে দেখবেন। কারণটি নিশ্চিত হওয়ার পর, আমরা আপনাকে সন্তুষ্ট করার জন্য ক্ষতিপূরণ দেব বা অন্য কোনো ব্যবস্থা গ্রহণ করব।
Q: আমরা কি কারখানা নাকি ট্রেডিং কোম্পানি?
A: আমরা প্রস্তুতকারক এবং ২০ বছরেরও বেশি সময় ধরে এই শিল্পে রয়েছি। আমাদের এখানে আপনাকে স্বাগতম।
Q: আমি আমার ঔষধ প্রস্তুতকরণ যন্ত্রপাতি, প্যাকেজিং যন্ত্রপাতি কীভাবে ট্র্যাক করতে পারি?
A: আমাদের কারখানা থেকে আপনার ফার্মাসিউটিক্যাল যন্ত্রপাতি ও প্যাকেজিং যন্ত্রপাতি পাঠানো হয়ে গেলে, আপনি লজিস্টিক কোম্পানিগুলোর কাছ থেকে আমাদের দেওয়া একটি ট্র্যাকিং নম্বর পাবেন। আপনি এই নম্বরটি ব্যবহার করে আপনার প্যাকেজটি ট্র্যাক করতে পারবেন। আমরা প্রত্যেক গ্রাহককে সময়মতো ডেলিভারির প্রতিশ্রুতি দিই, যদিও কখনও কখনও ছুটির দিন বা প্রতিকূল আবহাওয়ার কারণে ডেলিভারি সম্ভব নাও হতে পারে। আমরা আপনার পণ্য দ্রুত এবং নিরাপদে আপনার কাছে পৌঁছে দেওয়ার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করি। আমরা আপনাকে আপনার অর্ডারের ট্র্যাকিং নম্বরের উপর কড়া নজর রাখার পরামর্শ দিই। আপনার ট্র্যাকিং তথ্য নিয়ে কোনো সমস্যা হলে, অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার সার্ভিস সেন্টারে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।
Q: আমি কীভাবে নিশ্চিত হতে পারি যে আপনার যন্ত্রপাতি আমার জন্য উপযুক্ত?
A: অনুগ্রহ করে আপনার জানা সমস্ত পৃথকীকরণ তথ্য জানান, যেমন আপনার কাঁচা তরল, দ্বি-দশা বা ত্রি-দশা পৃথকীকরণ, তরলে কঠিন পদার্থের পরিমাণ, কঠিন পদার্থের আকার, উদ্দেশ্য, ইত্যাদি। আপনার দেওয়া তথ্য বিশ্লেষণ করার পর, আমরা আপনার জন্য একটি উপযুক্ত মডেল নির্বাচন করব এবং এর বিস্তারিত বিবরণ ও ভিডিও আপনাকে পাঠিয়ে দেব।
Q: ফার্মাসিউটিক্যাল যন্ত্রপাতি, প্যাকেজিং যন্ত্রপাতি এর জন্য কী কী পরিষেবা দেওয়া হয়?
A: পণ্যের পাশাপাশি, কোম্পানির উন্নয়নে এবং প্রতিযোগিতামূলক সক্ষমতা বৃদ্ধিতে পরিষেবা এখন আরও গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। ঝংলিয়ানে গ্রাহকদের জন্য বিভিন্ন ধরনের পরিষেবা দেওয়া হয়, যার মধ্যে রয়েছে ইনস্টলেশন নির্দেশনা, বিক্রয়োত্তর মেরামত এবং রক্ষণাবেক্ষণ সহায়তা ইত্যাদি। আমাদের বিক্রয়োত্তর দল এই বিষয়গুলিতে আপনাকে সহায়তা করার জন্য সর্বদা প্রস্তুত। আমরা পণ্যের আকার ও রঙের ক্ষেত্রে কিছু কাস্টমাইজড পরিষেবাও প্রদান করি এবং আপনার ব্র্যান্ডের প্রচারের জন্য লোগো প্রিন্টিং ডিজাইনে সহায়তা করি।