Galdera honen erantzuna gure webgune ofizialeko "Produktuaren xehetasunak" atalean edo gurekin harremanetan jarriz aurki daiteke. Berme-epearen barruan, ZhongLianek doan konponketak edo ordezkapenak egingo ditu honako baldintza hauek gertatzen badira: erosketa unean kontratuan deskribatutako matxura, osagai akastunak, fabrikazio-akatsak, etab. Hala ere, gaizki erabiltzearen, abusuaren, arduragabekeriaren edo istripuen (adibidez, sua), Jainkoaren ekintzen (tximista, uholde, tornado edo urakan barne, baina ez mugatuta) eta kontsumigarri diren piezen ondoriozko kalteei dagokienez, ez gara berme-zerbitzua eskaintzearen erantzule.